Para os postos de combustíveis – enquadrados na Classe I da norma – há várias obrigações que vão desde a elaboração de planos de prevenção e controle de vazamentos, prontuários, plantas atualizadas dos postos, até a capacitação dos funcionários com treinamentos específicos de integração, básico ou intermediário.

A capacitação é obrigatória para frentistas, demais funcionários e prestadores de serviço em postos de combustíveis, inclusive em lojas de conveniência.

O Sindópolis oferece treinamentos mensais para suprir a necessidade de capacitação dos funcionários dos postos associados.

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O palestrante Arnaldo Ferreira dos Santos possui 125 carteiras de identidade, 85 cartões de crédito, seis passaportes, carteiras profissionais, além de reais, dólares e cheques falsos. O porte desses documentos serve para demonstrar a facilidade de se obter documentos falsos no Brasil e, a conseqüente fragilidade acarretada nas empresas durante as operações de venda ou concessão de crédito. O perito possui credencial e autorização para transportar e utilizar os documentos.

Segundo o instrutor, atenção e informação são fundamentais para identificar casos suspeitos. “Deve-se pedir um documento de identificação e saber olhar todos os seus detalhes, e muitas vezes, criar um desconforto para analisar o comportamento do cliente”, declarou. Durante a palestra, Arnaldo apresentou exemplos dos documentos falsificados, mostrou como pode ser feita a identificação e também deu dicas para análise do perfil de um suspeito. “O comércio ainda é muito ingênuo no processo de identificação do cliente. Em alguns documentos há ‘pegadinhas’ até mesmo no nome, como Tim Ganey e não há percepção do atendente”, enfatizou.

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